I tempi di consegna variano in base al volume dell’ordine e alla destinazione. I tuoi articoli personalizzati possono arrivare fino a 72 ore dopo la conferma. Inserisci i prodotti nel carrello, seleziona l’area di spedizione e visualizza le opzioni disponibili con la rispettiva data stimata. I tempi sono calcolati sempre in giorni lavorativi.

Le date indicate sono indicative e vengono aggiornate regolarmente sul nostro sito. Potrai verificarle prima di concludere l’ordine. Facciamo il possibile per spedire nel minor tempo, ma eventuali ritardi causati da imprevisti produttivi o logistici non sono da escludere. Se puoi, scegli un’opzione con sufficiente anticipo.

La ricezione quotidiana degli ordini termina alle 16:00 (giorni lavorativi). Se concludi l’ordine o effettui il pagamento dopo quest’orario, la produzione partirà il giorno lavorativo successivo e la consegna sarà posticipata di un giorno lavorativo.

Hai bisogno di assistenza?

Il costo varia a seconda dell’area selezionata per la consegna. Per spedizioni in Italia continentale, la tariffa è di 9,00€ + IVA. Se il valore dei prodotti supera 120,00€, la spedizione è gratuita.

Per consegne urgenti, verranno aggiunti costi supplementari in base all’urgenza e alla quantità ordinata. Tutti i costi di spedizione sono visibili e aggiornati nel carrello prima della conferma dell’ordine.

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Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito (+2%), Bizum (+2%) e PayPal (+5%). Essendo prodotti personalizzati, richiediamo sempre il pagamento anticipato dell’intero importo. La produzione inizierà solo dopo aver ricevuto il saldo totale.

Tutti i pagamenti vengono gestiti con elevati standard di sicurezza. Le tue informazioni bancarie restano riservate: non verranno mai archiviate o condivise con terzi.

Hai bisogno di assistenza?

Poiché si tratta di articoli personalizzati, non possiamo accettare resi per cambio idea. Tuttavia, manteniamo tutte le altre garanzie: in caso di errore di stampa o prodotto errato per formato o misura, offriamo ristampa o rimborso del valore corrispondente.

Se noti problemi al momento della ricezione, contattaci entro 72 ore lavorative. Indica il numero dell’ordine, descrivi il difetto e allega foto o video chiari. Riceverai una risposta entro 24 ore.

Hai bisogno di assistenza?

Puoi personalizzare i tuoi articoli in vari modi. Usa il nostro editor grafico online, accessibile dopo aver aggiunto i prodotti al carrello: scegli lo sfondo, inserisci testi o icone, carica immagini o loghi.

Se preferisci, puoi creare il file con un programma grafico e caricarlo direttamente nel configuratore. Ti consigliamo di scaricare i nostri modelli dalla pagina prodotto per aiutarti nella progettazione.

Puoi anche richiedere il servizio di design grafico: il nostro team realizzerà la grafica secondo le tue istruzioni. Comunica le tue preferenze nelle note dell’ordine o rispondendo all’email di conferma. Riceverai una bozza da approvare o modificare prima della stampa definitiva.

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L’anteprima nell’editor funziona con file in formato .jpg, .png o .gif. Accettiamo comunque qualsiasi formato d’immagine, a patto che la risoluzione sia adeguata: .psd, .pdf, .ai, ecc.

Ricorda che i colori potrebbero differire tra file RGB (usati per schermi) e CMYK (per la stampa). Se possibile, usa file in CMYK per risultati più precisi.

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Sì. Inserisci nel campo Quantità il numero totale di pezzi richiesti (somma di tutti i design) e in Design il numero di grafiche diverse. Dopo aver caricato o creato ogni design, potrai specificare le quantità desiderate per ciascuno.

Hai bisogno di assistenza?

Dipende dal prodotto. Puoi ordinare tazze, magliette, quadri, borse, cuscini e timbri a partire da 1 unità. Per spille e magneti il minimo è 10 unità. Per braccialetti e lanyard 20 unità, per adesivi 25 e per portachiavi almeno 5.

Quantità massima? Nessun limite! Se riscontri blocchi sul sito, contattaci via email o WhatsApp e ti assisteremo direttamente.

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Sì. Seleziona l’opzione "Spedizione neutra" durante l’acquisto e il pacco sarà inviato senza documenti né riferimenti alla nostra azienda. Questo servizio è gratuito.

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Dipende dallo stato dell’ordine. Una cancellazione durante la produzione può comportare costi aggiuntivi (commissioni e gestione), fino al 15% dell’importo versato.

La modifica del design è gratuita finché la stampa non è iniziata. Se la produzione è già in corso, potremmo addebitare i costi del materiale utilizzato. A produzione completata, non sarà più possibile apportare modifiche o annullamenti.

Contattaci appena possibile in caso di dubbi: valuteremo la situazione e troveremo la soluzione più adatta per te.

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